안녕하십니까. 고객님.

휴일이다보니 답변이 지연된 점 양해바랍니다~^^ 먼저, 저희 빡텐션 제품을 꾸준히 사랑해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 

저희 빡텐션은 인공색소를 사용하지 않는 제품입니다. 빡텐션의 노란색에 관여하는 주요성분으로는 비타민B2와 과라나분말이 있습니다. 

이중에서 과라나분말의 경우 천연카페인성분이라 수입할때마다 다소 분말원료색상의 차이가 발생하는 경우가 있습니다. 이번경우에는 과라나분말 색상이 진하다보니 빡텐션의 색상도 좀더 진하게 영향을 미치게 된것 같습니다. 

과라나분말의 오차에 의한 맛의 변화는 거의 없는 것으로 판단되오나 고객님께서 조금 차이를 느끼셨다면 아무래도 과라나 원물의 맛이 더 진해서 나오는 현상일 것으로 생각됩니다. 

이점은 앞으로도 일정한 범위내에서 빡텐션의 색상 오차가 크지 않도록 더욱 신경쓰고 관리되도록 더욱 노력하겠습니다. 죄송합니다.

그리고, 빡은 2020년 처음 본 제품을 개발하여 식품개발 신고한 그대로 다른 공정과정이나 성분의 변화는 전혀 없습니다. 개발사인 당사에서 최초의 배합 그대로 안전하게 생산판매하고 있으니 이점은 믿고 구매하셔도 좋습니다.

앞으로도 저희 빡은 초심을 잃지않고 모든 원료의 함량을 그대로 안전한 제품을 만들겠습니다. 믿고 구매해주셔서 진심으로 감사합니다!

[ Original Message ]

안녕하세요. 빡텐션을 꾸준히 먹어왔는데 이번 박스 디자인이 바뀐 뒤로 빡텐션(카페인 있는) 가루를 물에 풀었을때 색과 맛이 이전과 다소 다릅니다.

새로 열어서 뜯은 두포 모두 이전과 맛과 색이 다소 다른데 공정 과정이나 성분, 또는 다른 요소가 바뀌었나요?