안녕하세요 고객님, 빡 (BBAK)입니다!
우선 답변 기다리게 해드려 죄송합니다ㅠㅠ
고객님의 주문서와 발주서 확인 결과, 문제 없이 수량 2개로 발송처리 요청되었으나
물류사에서 상품 출고 시에 출고 오류로 수량이 1개만 나간것으로 확인 되었습니다.
이 부분 진심으로 사과드리며, 물류사와 논의를 통해 더욱 개선된 서비스로 찾아뵙겠습니다!
고객님께서 미수령하신 상품에 대해 금일 재출고 드릴 예정이나,
현재 CJ대한통운이 파업을 시행하여 정확한 배송 일정 안내가 불가하며,
상품 수령이 지연 될 수 있음을 안내드리며, 양해 부탁드립니다ㅠㅠ
상품 출고 접수 후 우선 송장번호부터 기재해드리겠습니다!
추후 배송일정은 신규 송장번호로 확인 부탁 드립니다.
감사합니다 :)
[ Original Message ]
분명 두 박스 주문했고 입금도 정상처리했는데 한박스만 왔습니다. 조치 부탁드립니다.
고객님께서 주문주신 상품은 금일 출고되었으며, 송장번호 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다!
[ 6408-6543-9923 CJ대한통운 ]